Ogólny Regulamin Promocji — NEXUS OfficeLab

Ogólny Regulamin Promocji NEXUS OfficeLab

Wersja obowiązująca od: 12 września 2026 r.

Niniejszy Ogólny Regulamin Promocji określa podstawowe zasady promocji, rabatów, kodów promocyjnych, ofert czasowych i innych akcji sprzedażowych organizowanych przez NEXUS OfficeLab.

Szczegółowe warunki konkretnej promocji mogą zostać określone w komunikacie promocyjnym, na stronie Produktu albo w odrębnym regulaminie szczegółowym.

W razie różnicy pomiędzy niniejszym Regulaminem a regulaminem szczegółowym konkretnej promocji pierwszeństwo mają warunki tej konkretnej promocji, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

1. Organizator

Organizatorem promocji jest:

Rafał Raśkiewicz, prowadzący działalność nierejestrowaną pod marką NEXUS OfficeLab

Adres:

ul. Celulozowa 15/4
87-800 Włocławek
kujawsko-pomorskie
Polska

NIP: 888-316-98-87

Telefon:

(+48) 576-722-300

Kontakt:

kontakt@nexusofficelab.pl

Dalej: „Organizator” lub „NEXUS OfficeLab”.

2. Zakres Regulaminu

Regulamin ma zastosowanie do promocji organizowanych przez NEXUS OfficeLab, w szczególności do:

czasowych obniżek cen,
kodów rabatowych,
promocji procentowych,
promocji kwotowych,
promocji obejmujących określone Produkty,
promocji obejmujących pakiety Produktów,
ofert specjalnych dla określonych grup Klientów,
promocji związanych z premierą Produktu,
ofert sezonowych,
ofert dla nowych lub obecnych użytkowników,
innych akcji sprzedażowych wyraźnie oznaczonych jako promocja.

Niniejszy Regulamin nie dotyczy konkursów, loterii ani akcji z nagrodami wymagających odrębnych zasad prawnych, chyba że regulamin konkretnej akcji wyraźnie stanowi inaczej.

3. Informacje o konkretnej promocji

Przed skorzystaniem z promocji Klient otrzyma informacje pozwalające ustalić jej podstawowe warunki.

W zależności od charakteru promocji mogą one obejmować:

nazwę promocji,
okres obowiązywania,
Produkty objęte promocją,
wysokość lub sposób obliczenia rabatu,
kod promocyjny, jeżeli jest wymagany,
grupę osób uprawnionych,
warunki skorzystania,
ograniczenia promocji,
informację o możliwości lub braku możliwości łączenia z innymi ofertami,
inne istotne zasady.

Informacje takie mogą zostać podane między innymi:

na stronie Produktu,
w katalogu produktów,
w koszyku,
podczas składania Zamówienia,
w wiadomości e-mail,
w materiałach promocyjnych,
na oficjalnych profilach NEXUS OfficeLab,
w regulaminie szczegółowym.

4. Czas trwania promocji

Promocja obowiązuje w okresie wskazanym w jej warunkach.

Jeżeli podano dokładną datę i godzinę rozpoczęcia oraz zakończenia, o możliwości skorzystania z promocji decyduje moment prawidłowego złożenia Zamówienia.

Jeżeli nie wskazano konkretnej godziny, promocja obowiązuje co do zasady przez wskazane dni zgodnie z czasem obowiązującym w Polsce.

Zamówienia złożone przed rozpoczęciem albo po zakończeniu promocji nie są nią objęte, chyba że jej warunki stanowią inaczej.

5. Produkty objęte promocją

Promocja obejmuje wyłącznie Produkty lub warianty wyraźnie wskazane w jej warunkach.

Objęcie promocją jednego Produktu nie oznacza automatycznie objęcia nią:

innych Produktów,
pakietów,
dodatkowych modułów,
abonamentów,
przyszłych aktualizacji oferty,
innych wariantów tego samego Produktu.

Informacja widoczna bezpośrednio w procesie składania Zamówienia ma znaczenie dla ustalenia ostatecznej ceny konkretnego Zamówienia.

6. Cena promocyjna

Jeżeli promocja polega na obniżeniu ceny, Klient przed złożeniem Zamówienia otrzymuje informację o aktualnej cenie, którą będzie zobowiązany zapłacić.

Jeżeli obowiązujące przepisy wymagają wskazania najniższej ceny stosowanej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, NEXUS OfficeLab podaje taką informację zgodnie z prawem.

Cena promocyjna nie może być przedstawiana w sposób wprowadzający Klienta w błąd co do rzeczywistej korzyści cenowej.

7. Najniższa cena z 30 dni przed obniżką

W przypadku komunikowania obniżki ceny NEXUS OfficeLab stosuje zasady dotyczące prezentowania najniższej ceny obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów.

Najniższa cena stanowi prawny punkt odniesienia dla komunikowanej obniżki.

Inne ceny mogą być dodatkowo prezentowane wyłącznie w sposób, który nie zaciera znaczenia informacji wymaganej przez prawo i nie wprowadza Klienta w błąd.

8. Kod rabatowy

Jeżeli skorzystanie z promocji wymaga kodu rabatowego, Klient powinien wprowadzić poprawny kod w miejscu wskazanym podczas składania Zamówienia.

Kod może posiadać:

określony termin ważności,
ograniczenie do konkretnych Produktów,
minimalną wartość Zamówienia,
maksymalną wartość rabatu,
limit liczby użyć,
ograniczenie do jednego użycia przez Klienta,
inne ograniczenie wyraźnie określone przy promocji.

Kod niewprowadzony przed finalnym złożeniem Zamówienia nie musi być możliwy do zastosowania później do już zawartej umowy.

9. Wartość kodu promocyjnego

Kod może zapewniać w szczególności:

rabat procentowy,
rabat kwotowy,
specjalną cenę Produktu,
dostęp do określonej oferty,
inną korzyść opisaną w warunkach promocji.

Kod rabatowy nie posiada wartości pieniężnej i nie podlega wymianie na gotówkę, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

10. Łączenie promocji

Promocje, rabaty i kody rabatowe nie łączą się ze sobą, chyba że warunki konkretnej promocji wyraźnie dopuszczają ich łączenie.

Jeżeli jednocześnie dostępnych jest kilka ofert, Klient może zostać poproszony o wybór jednej z nich.

System może automatycznie zastosować ofertę zgodnie z zasadami wskazanymi przy Zamówieniu.

11. Jeden kod w Zamówieniu

Jeżeli warunki konkretnej promocji nie stanowią inaczej, do jednego Zamówienia można zastosować jeden kod rabatowy.

Wprowadzenie kolejnego kodu może zastąpić kod użyty wcześniej.

Przed finalnym zatwierdzeniem Zamówienia Klient powinien sprawdzić cenę oraz zastosowany rabat.

12. Pakiety

NEXUS OfficeLab może oferować Produkty w pakietach po cenie korzystniejszej niż suma cen poszczególnych elementów kupowanych oddzielnie.

Stała cena pakietowa nie musi oznaczać czasowej promocji.

Jeżeli cena pakietu jest jednocześnie czasowo obniżana i komunikowana jako obniżka, stosowane są właściwe przepisy dotyczące informacji o cenie.

13. Promocje dla nowych klientów

Promocja może być ograniczona do nowych Klientów lub Użytkowników, którzy wcześniej nie posiadali określonego Produktu.

Jeżeli takie ograniczenie występuje, zostanie wyraźnie wskazane w warunkach promocji.

NEXUS OfficeLab może zweryfikować spełnienie tego warunku na podstawie danych Konta, Zamówień lub innych informacji znajdujących się w systemie.

14. Promocje dla obecnych klientów

NEXUS OfficeLab może oferować specjalne warunki Klientom posiadającym określony Produkt, pakiet lub aktywne Konto.

Warunek posiadania konkretnego Produktu musi być spełniony zgodnie z zasadami wskazanymi w promocji.

15. Promocje indywidualne

Kod lub oferta mogą zostać przypisane do konkretnego Klienta.

Jeżeli promocja została oznaczona jako indywidualna, kod nie powinien być przekazywany innym osobom, chyba że warunki promocji na to pozwalają.

16. Promocje ograniczone liczbą wykorzystań

Warunki promocji mogą przewidywać limit:

liczby kodów,
liczby Zamówień,
liczby użytkowników,
innych dostępnych korzyści.

Jeżeli promocja ma taki limit, zostanie to wskazane w jej warunkach.

Po wyczerpaniu limitu promocja może zakończyć się przed pierwotnie planowaną datą wyłącznie wtedy, gdy możliwość taka została jasno wskazana przed rozpoczęciem promocji.

17. Zamówienie z promocją

Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien sprawdzić:

wybrany Produkt,
zastosowany rabat,
ostateczną cenę,
sposób płatności,
ewentualny okres rozliczeniowy,
pozostałe warunki oferty.

Cena widoczna bezpośrednio przed użyciem przycisku powodującego obowiązek zapłaty jest ceną należną za dane Zamówienie, z zastrzeżeniem oczywistych błędów, których charakter nie budzi rozsądnych wątpliwości i które zostaną rozwiązane zgodnie z prawem.

18. Promocje dotyczące abonamentów

Jeżeli w przyszłości promocja obejmie abonament miesięczny lub roczny, warunki promocji powinny jednoznacznie wskazywać:

cenę promocyjną,
okres obowiązywania ceny promocyjnej,
cenę po zakończeniu promocji, jeżeli jest znana,
sposób odnawiania abonamentu,
zasady rezygnacji z kolejnych okresów.

Nie należy interpretować promocyjnej ceny pierwszego okresu jako ceny obowiązującej bezterminowo, jeżeli informacja o promocji wyraźnie stanowi inaczej.

19. Prawo do odstąpienia od umowy

Skorzystanie z promocji nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

Jeżeli Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość, może skorzystać z niego również w przypadku Produktu zakupionego w promocji.

Szczegółowe informacje znajdują się na stronie:

Odstąpienie od umowy i zwroty.

20. Zwrot płatności

Jeżeli Klientowi przysługuje zwrot płatności za Produkt zakupiony w promocji, podstawą rozliczenia jest kwota rzeczywiście zapłacona przez Klienta, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

Klient nie otrzymuje zwrotu odpowiadającego cenie wyższej niż rzeczywiście zapłacona.

21. Odstąpienie dotyczące pakietu

Jeżeli przedmiotem jednej umowy jest cały pakiet Produktów, skutki odstąpienia odnoszą się do tej umowy jako całości zgodnie z jej charakterem i obowiązującymi przepisami.

Jeżeli konkretna oferta pozwala na nabycie poszczególnych elementów w ramach odrębnych umów, zasady mogą być odpowiednio inne.

Informacja o charakterze oferty jest przedstawiana przed zawarciem umowy.

22. Reklamacje

Promocyjna cena nie ogranicza odpowiedzialności NEXUS OfficeLab za zgodność Produktu lub usługi cyfrowej z umową.

Produkt zakupiony w promocji podlega tym samym ustawowym zasadom reklamacyjnym co Produkt zakupiony poza promocją.

Informacje dotyczące reklamacji znajdują się na stronie:

Reklamacje.

23. Błędny lub niedziałający kod

Jeżeli kod nie działa mimo spełnienia wszystkich jego warunków, Klient powinien skontaktować się z NEXUS OfficeLab przed finalnym złożeniem Zamówienia.

W zgłoszeniu warto podać:

kod promocyjny,
nazwę Produktu,
informację o wyświetlonym błędzie,
zrzut ekranu, jeżeli jest potrzebny do wyjaśnienia problemu.

Kontakt:

kontakt@nexusofficelab.pl

24. Nadużycia

Niedozwolone jest wykorzystywanie promocji w sposób sprzeczny z prawem albo jej jasno określonymi warunkami, w szczególności:

omijanie technicznych limitów promocji,
automatyczne generowanie fikcyjnych Kont w celu wielokrotnego uzyskania rabatu,
wykorzystywanie danych innych osób bez ich zgody,
manipulowanie procesem zakupowym,
nieuprawniona modyfikacja kodów lub danych Zamówienia.

Stwierdzenie nadużycia nie może prowadzić do pozbawienia Klienta praw, których nie można zgodnie z prawem wyłączyć.

25. Błąd techniczny

Jeżeli z powodu oczywistego błędu technicznego Serwis wyświetli rabat lub cenę w sposób niezgodny z rzeczywistymi warunkami promocji, NEXUS OfficeLab podejmie działania mające na celu wyjaśnienie sytuacji zgodnie z prawem.

Każdy przypadek będzie oceniany indywidualnie.

Postanowienie to nie może być wykorzystywane do arbitralnego anulowania prawidłowo zawartych umów ani do zmiany ceny po zawarciu umowy w sposób niedozwolony przez prawo.

26. Zmiana warunków trwającej promocji

NEXUS OfficeLab nie zmieni warunków trwającej promocji ze skutkiem pogarszającym sytuację Klienta, który już prawidłowo skorzystał z promocji.

Warunki promocji mogą zostać zmienione na przyszłość wyłącznie z ważnej przyczyny, w szczególności:

zmiany przepisów,
konieczności usunięcia oczywistego błędu,
zagrożenia bezpieczeństwa,
awarii technicznej uniemożliwiającej prawidłową realizację promocji,
innej obiektywnej przyczyny opisanej przy danej promocji.

Zmiana nie narusza praw nabytych przed jej wejściem w życie.

27. Wcześniejsze zakończenie promocji

Promocja może zostać zakończona przed terminem wyłącznie wtedy, gdy:

możliwość taka wynikała z jej warunków,
wystąpiła obiektywna i ważna przyczyna,
zakończenie nie narusza praw osób, które wcześniej prawidłowo skorzystały z promocji.

NEXUS OfficeLab nie będzie anulować już zawartych prawidłowo umów wyłącznie z powodu późniejszego zakończenia promocji.

28. Przedłużenie promocji

Organizator może przedłużyć okres promocji.

Przedłużenie nie pogarsza sytuacji Klientów, którzy skorzystali z promocji wcześniej.

Informacja o nowym terminie zostanie opublikowana w sposób odpowiedni do sposobu komunikowania promocji.

29. Media społecznościowe i reklamy

Promocja może być komunikowana za pośrednictwem:

strony NEXUS OfficeLab,
newslettera,
Facebooka,
Instagrama,
TikToka,
X,
innych kanałów informacyjnych.

Jeżeli komunikat reklamowy ma charakter skrócony, pełne warunki promocji znajdują się w Serwisie lub regulaminie szczegółowym wskazanym w tym komunikacie.

30. Newsletter

Osoby zapisane do newslettera mogą otrzymywać informacje o promocjach zgodnie z udzielonymi zgodami marketingowymi.

Brak zapisu do newslettera nie wyłącza możliwości skorzystania z publicznej promocji, chyba że konkretna promocja została wyraźnie skierowana wyłącznie do określonej grupy odbiorców.

31. Dane osobowe

Dane osobowe związane z udziałem w promocji są przetwarzane zgodnie z:

Polityką prywatności.

W zależności od charakteru promocji mogą być przetwarzane dane potrzebne do:

zastosowania rabatu,
identyfikacji uprawnionego Klienta,
realizacji Zamówienia,
obsługi reklamacji,
przeciwdziałania nadużyciom.

32. Reklamacje dotyczące promocji

Zastrzeżenia dotyczące działania promocji można przesłać na:

reklamacje@nexusofficelab.pl

W zgłoszeniu warto wskazać:

nazwę promocji,
kod promocyjny, jeżeli dotyczy,
numer Zamówienia,
opis problemu.

Reklamacje dotyczące samego Produktu są rozpatrywane zgodnie z zasadami opisanymi na stronie Reklamacje.

33. Regulamin konkretnej promocji

Jeżeli dana akcja wymaga bardziej szczegółowych warunków, NEXUS OfficeLab może opublikować odrębny regulamin promocji.

Regulamin szczegółowy może określać w szczególności:

dokładne daty,
konkretną grupę Klientów,
wysokość rabatu,
konkretne kody,
sposób wykorzystania promocji,
ograniczenia liczby użyć,
dodatkowe warunki.

Postanowienia regulaminu szczegółowego nie mogą ograniczać bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.

34. Pozostałe dokumenty

Do Zamówienia złożonego w ramach promocji stosuje się również, odpowiednio:

35. Kontakt

Pytania dotyczące promocji:

kontakt@nexusofficelab.pl

Reklamacje:

reklamacje@nexusofficelab.pl

Telefon:

(+48) 576-722-300

Adres:

NEXUS OfficeLab — Rafał Raśkiewicz
ul. Celulozowa 15/4
87-800 Włocławek
Polska

36. Postanowienia końcowe

Do promocji stosuje się prawo polskie.

Niniejszy Regulamin nie ogranicza praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

Jeżeli konkretna promocja posiada odrębny regulamin, Klient powinien zapoznać się również z nim przed skorzystaniem z oferty.

Niniejsza wersja Ogólnego Regulaminu Promocji obowiązuje od 12 września 2026 r.